Wyróżniony artykuł

Przewodnik dotyczący braku dźwięku w serwisie YouTube


W tym przewodniku omówimy najskuteczniejsze rozwiązania problemów z dźwiękiem w serwisie YouTube.

Aktualizacja 1 listopada, 2024

Udostępnij na:

Sprawdź swój dźwięk tutaj

    Najpierw upewnij się, że dźwięk/głośniki faktycznie działają, korzystając z powyższego narzędzia.

    Jeśli tak nie jest, zobacz poniżej ogólne rozwiązania (rozwiązanie nr 1).

    Jeśli dźwięk działa, ale YouTube nadal nie ma dźwięku, zapoznaj się z naszymi sugestiami i wskazówkami dotyczącymi YouTube (rozwiązania 2-7).

    Rozwiązanie 1: Porady ogólne

    Rozpoczęcie od generalnych rozwiązań może zaoszczędzić czas w przyszłości i pomóc wyeliminować ewentualność, że problem jest prosty do naprawienia. Poniższe kroki pomogą ci zweryfikować, czy twój problem jest natury ogólnej, czy też musisz przejść do rozwiązań specyficznych dla YouTube.

    *To narzędzie do obsługi kamery internetowej nie działa w przeglądarce Safari. Wypróbuj zamiast tego przeglądarkę Chrome lub Mozilla.*

    Krok 1: Sprawdź, czy posiadane głośniki są podłączone i włączone.

    Krok 2: Sprawdź wszystkie punkty połączeń pod kątem obluzowanych lub niestabilnych złączy.

    Krok 3: Sprawdź, czy głośność na laptopie nie jest wyciszona. Jeśli tak, podkręć ją do końca i sprawdź, czy działa.

    Krok 4: Przejdź do ustawień i wybierz odpowiednie głośniki ("speakers"). Jeśli masz więcej niż jeden zestaw głośników, które są dostępne dla komputera, może on próbować odtwarzać przez poprzedni lub niewłaściwy zestaw. Sprawdź również, czy głośniki są ze sobą połączone.

    Krok 5: Problem może często dotyczyć sterownika audio. Sprawdź, który sterownik działa dla Twojej karty dźwiękowej i pobierz najnowszą wersję.

    Poniżej znajdują się rozwiązania specyficzne dla YouTube.

    Rozwiązanie 2: Sprawdź przycisk wyciszenia: YouTube

    Najczęstszym powodem braku dźwięku w serwisie YouTube jest włączenie przycisku wyciszenia, który można łatwo zaznaczyć i go nie zauważyć. Sprawdź poniższe informacje, aby zweryfikować, czy problem dotyczy ciebie.

    Krok 1: Spójrz w lewy dolny róg okna z obrazem. Jeśli nad ikoną głośnika znajduje się znak "/", film jest wyciszony. Po prostu kliknij tę ikonę. Znak "/" powinien zniknąć, a dźwięk powinien zostać wznowiony. Jeśli nie, przejdź do następnej opcji.

    Rozwiązanie 3: Otwórz YouTube w nowej przeglądarce/karcie prywatnej

    Czasami problem z dźwiękiem ma związek z ustawieniami przeglądarki internetowej. Aby to ocenić, otwórz nową przeglądarkę (np. jeśli używasz Safari, spróbuj użyć Google Chrome lub odwrotnie). Jeśli działa w innej przeglądarce, możesz przełączyć się na korzystanie z nowej przeglądarki dla YouTube lub sprawdzić, czy są jakieś oczekujące aktualizacje preferowanej przeglądarki, które mogłyby naprawić problem. Poniżej znajdują się inne rozwiązania dotyczące przeglądarki internetowej.

    Krok 1: Możesz spróbować otworzyć "Prywatną kartę" (Safari), "Okno incognito" (Chrome) lub "Nowe okno prywatne" (Firefox).

    Krok 2: Jeśli dźwięk działa w YouTube na karcie prywatnej, możesz spróbować opróżnić pamięć podręczną plików cookie i wyczyścić historię przeglądarki. Utracisz zapisane informacje, takie jak hasła i autouzupełnianie, ale może to naprawić problem z dźwiękiem, dzięki czemu nie będziesz musiał zawsze korzystać z karty prywatnej.

    Krok 3: Aby wyczyścić dane przeglądarki, naciśnij jednocześnie Shift + Control + Delete i kliknij wyczyść dane przeglądarki, aby je usunąć, lub przejdź do ustawień przeglądarki -> historia -> wyczyść historię przeglądarki.

    Rozwiązanie 4: Aktualizacja Adobe Flash Player

    Aktualizacja Adobe Flash Player może również czasami naprawić problem z dźwiękiem, jeśli program jest nieaktualny. Skorzystaj z poniższych kroków, aby sprawdzić, czy jest to przyczyną problemu i jak go naprawić.

    Krok 1: Otwórz film Flash w innej witrynie, która nie korzysta z YouTube, i jeśli słyszysz dźwięk, problem leży w ustawieniach YouTube (patrz #1).

    Krok 2: Jeśli nadal nie działa, przejdź do Adobe Flash Player i pobierz najnowszą wersję na swój komputer.

    Rozwiązanie 5: Aktualizacja oprogramowania audio

    Jeśli korzystasz z głośnika zewnętrznego, sprawdź, czy dostępna jest jego aktualizacja online. Zaktualizuj głośnik i sprawdź, czy dźwięk działa.

    Rozwiązanie 6: Wyłącz wyciszenie przeglądarki i wtyczek

    Jednym z najczęstszych powodów, dla których dźwięk może nie działać w serwisie YouTube, jest wyłączenie lub wyciszenie dźwięku na pulpicie. Aby to sprawdzić i naprawić problem, wykonaj poniższe czynności.

    Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu pulpitu.

    Krok 2: Wybierz Otwórz głośność miksera ("open volume mixer")

    Krok 3: Upewnij się, że suwaki przeglądarki i wtyczek nie są maksymalnie wyciszone i nie znajdują się na dole.

    Rozwiązanie 7: Sprawdź oprogramowanie zabezpieczające

    Czasami, jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego, może ono kolidować z treściami flash innych firm, zwłaszcza jeśli ma aktywną funkcję skanowania. Możesz przejść do ustawień oprogramowania zabezpieczającego, aby sprawdzić, czy jest ono zweryfikowane pod kątem zezwalania na treści flash innych firm.
    Powodzenia i dziękujemy za korzystanie z OnlineMicTest!